01البيانات التي نجمعها
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، وتفاصيل الشكوى التي تقدّمها. لا نستخدم تتبّعًا إعلانيًا أو بصمة الأجهزة.
02الغرض من الجمع
متابعة الشكوى والتواصل معك بشأنها فقط.
03من يطّلع عليها
الفريق المخوّل داخل المنصة. قد تُشارك التفاصيل اللازمة مع الجهة المشتكى منها لأغراض المعالجة.
04الحماية
تُخزَّن البيانات بصلاحيات وصول مقيّدة، ولا تظهر في صفحات عامة أو روابط.
05حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها بالتواصل مع [اسم الجهة المشغّلة].