Independent · UAE
لكل مستهلك
حقٌّ محميّ.
حماية المستهلك منصة مستقلة لشكاوى المستهلكين في الإمارات. نستقبل شكواك، نمنحك رقمًا مرجعيًا، ونتيح لك متابعة حالتها بخطوات واضحة.
٧
إمارات مغطّاة
١٠
فئة شكاوى
١
رقم مرجعي لكل شكوى
٠
رسوم على المستهلك
ما الذي نفعله
منصة مستقلة تنظّم شكاوى المستهلكين في الإمارات، وتحوّل التجربة المتعثّرة إلى ملفٍ واضح يمكن متابعته. لسنا جهة حكومية، ولا نُصدر قرارات ملزمة — نحن نوثّق، نصنّف، ونتابع.
The process
من الشكوى إلى المتابعة، في خمس محطات.
Categories
ماذا يمكنك أن تشتكي منه؟
Retail & goods
المتاجر والسلع
منتجات معيبة، أسعار غير مطابقة، رفض الاسترجاع أو الاستبدال.
Electronics & warranty
الإلكترونيات والضمان
أعطال الأجهزة، عدم الالتزام بالضمان، قطع الغيار.
Automotive
السيارات والصيانة
وكالات السيارات، الورش، قطع الغيار والضمان.
Telecom
الاتصالات والإنترنت
الفواتير، جودة الخدمة، العقود والاشتراكات.
Real estate
العقارات والإيجار
خدمات الوساطة والصيانة والمطورين.
Travel & hospitality
السفر والضيافة
الفنادق، شركات الطيران، وكالات السفر.
Food & dining
المطاعم والأغذية
جودة الطعام، الخدمة، الفواتير.
Seven emirates
من أبوظبي إلى الفجيرة، الشكوى نفسها تستحق الاهتمام نفسه.
- أبوظبي
- دبي
- الشارقة
- عجمان
- أم القيوين
- رأس الخيمة
- الفجيرة
01
مستقلون
لا نتبع أي جهة حكومية أو تجارية، ولا نتلقى مقابلًا من الجهات المشتكى منها.
02
بياناتك محميّة
لا تظهر تفاصيلك الشخصية في صفحة التتبّع، ولا في الروابط، ولا نشاركها دون مبرر.
03
لا وعود مبالغ فيها
لا نضمن نتيجة بعينها ولا مدة محددة؛ نلتزم بالوضوح في كل تحديث.
تجربة سيئة؟ وثّقها الآن.
يستغرق النموذج بضع دقائق، وتحصل على رقمك المرجعي فورًا.